Приношу Вам свои соболезнования.
Я, конечно, не специалист, но... к сожалению, фото действительно не подходит (по крайней мере я бы не взялся).
Должны были остаться документы - паспорт, иные (возможно бумажные снимки) - нужен лицевой или погрудный портрет, с них можно сделать более качественный отпечаток.